Szállítási szabályzat

Szállítási idő

A megrendelt termékek kézbesítése általában a rendelés visszaigazolását követő 1–7 munkanapon belül történik. Előre fizetés esetén a határidőt a fizetés beérkezésétől számítjuk.

Kiemelt időszakokban – különösen az adventi és karácsonyi szezonban, Black Friday idején, valamint nagyobb akciók során – a megnövekedett rendelésállomány és a futárszolgálatok leterheltsége miatt a szállítási idő meghosszabbodhat. Az előre látható eltérő határidőt a rendelés leadása előtt jelezzük. Ha a rendelés után merül fel késedelem, e-mailben tájékoztatjuk a várható kézbesítésről. Ez nem érinti a vásárló késedelmes teljesítés esetén fennálló jogait.

Szállítási módok és díjak

Az elérhető szállítási módok, a kiszolgált területek és a pontos szállítási díjak a pénztárban, a szállítási cím megadása után, a rendelés véglegesítése előtt jelennek meg.

Amennyiben ingyenes szállítási kedvezmény érhető el, annak feltételeit a weboldalon külön feltüntetjük.

Szállítási adatok

Kérjük, rendeléskor pontosan adja meg nevét, szállítási címét, e-mail-címét és telefonszámát. A hiányos vagy hibás adatok késleltethetik a kézbesítést.

Ha módosítani szeretné a megadott adatokat, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési szám feltüntetésével. A csomag feladása után a módosítás lehetősége a szállító szolgáltatótól függ.

Kézbesítés és csomagátvétel

A kézbesítés a rendelés során kiválasztott módon történik. Amennyiben a szállító nyomkövetést biztosít, a csomag követéséhez szükséges adatokat elektronikus értesítésben kapja meg.

Sikertelen kézbesítés vagy át nem vett csomag esetén az újbóli kiszállításról és annak esetleges költségéről előzetesen egyeztetünk Önnel.

Sérült, hiányos vagy téves küldemény

Kérjük, átvételkor lehetőség szerint ellenőrizze a csomag állapotát. Látható sérülés esetén kérje annak rögzítését a kézbesítőnél, és lehetőség szerint készítsen fényképet.

Ha a termék sérülten érkezett, hiányzik valami a rendelésből, vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, mielőbb jelezze ügyfélszolgálatunknak a rendelési szám és a probléma leírásának megadásával. A fényképek segíthetik az ügyintézést; a helyszíni ellenőrzés vagy jegyzőkönyv hiánya önmagában nem zárja ki az igényérvényesítést.

Kapcsolat

Szállítással kapcsolatos kérdés esetén keressen bennünket a weboldal Kapcsolat menüpontjában feltüntetett elérhetőségeinken. Kérjük, az ügyintézés megkönnyítése érdekében adja meg rendelési számát.